Contexto y desafío
Lanzar el primer modelo de suscripción digital de noticias a gran escala en Argentina, en un mercado donde el contenido online siempre había sido gratuito.
A medida que la industria de los medios enfrentaba grandes disrupciones en el consumo de contenidos, la publicidad y la distribución, Clarín necesitaba repensar su modelo de negocio digital para una nueva era.
Con las audiencias consumiendo cada vez más información a través de plataformas digitales y los ingresos publicitarios desplazándose hacia las grandes tecnológicas, el desafío era claro: construir un modelo de suscripción digital sostenible en un mercado sin precedentes locales de noticias online de pago.
Esto no era solo un desafío de producto, sino también una transformación cultural y estratégica. La plataforma debía equilibrar experiencia de usuario, optimización de conversión, accesibilidad del contenido y crecimiento de suscriptores a largo plazo, ayudando al mismo tiempo a redefinir cómo podía operar el periodismo digital en Argentina.
Nuestro proceso
Combinando experimentación rápida, estrategia de producto y optimización continua para construir un ecosistema de suscripción escalable.
Trabajamos con Clarín para definir, diseñar y lanzar su experiencia de suscripción digital mediante un enfoque de producto rápido y basado en evidencia.
El proyecto se estructuró en tres fases principales: analizar el ecosistema existente, definir la estrategia y la experiencia de suscripción, y preparar la plataforma para su lanzamiento al mercado.
Utilizando metodologías de Design Thinking, prototipado rápido y pruebas continuas, exploramos distintos modelos de paywall, flujos de conversión y experiencias de usuario para identificar el enfoque más efectivo. Se probaron y refinaron múltiples versiones mediante ciclos iterativos respaldados por analítica, insights de comportamiento de usuario y pruebas A/B.
El foco no estuvo solo en lanzar un producto rápidamente, sino en construir un sistema escalable capaz de evolucionar continuamente en función de los datos y el comportamiento de los suscriptores.
Resultados
Una de las plataformas de suscripción digital más grandes de América Latina, construida mediante la evolución continua del producto.
El resultado fue el lanzamiento exitoso del ecosistema de suscripción digital de Clarín, ayudando a consolidar una de las plataformas de noticias pagas más grandes de América Latina.
Hoy, la plataforma da soporte a cientos de miles de suscriptores pagos y millones de usuarios registrados, convirtiéndose en un pilar clave de la estrategia de transformación digital de Clarín.
Más allá del lanzamiento en sí, el proyecto ayudó a introducir nuevas metodologías de producto, prácticas de experimentación y procesos de toma de decisiones basados en datos dentro de la organización, estableciendo una base de largo plazo para la evolución digital continua en todo el ecosistema de Clarín.
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